【公式求人】トランスコスモス株式会社

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働くメリット

どんなお仕事？

顧客からの問い合わせや要望に対応するための専門部署や施設で、電話やメール、チャットなどのコミュニケーションチャネルを通じて、情報提供や注文受付、トラブルシューティングなどの業務を行っています。最近ではオンラインでのサポート業務も行っています。

必要な知識・スキルは？

コールセンター業務には電話応対スキルやビジネスマナーに加え、企業の事業やサービス理解が不可欠です。専門知識が必要な場合もありますがトランスコスモスでは座学研修やOJT研修を設けて必要なスキルを身に着けていただきます。

未経験でも始められる？

トランスコスモスで活躍しているメンバーの多くは、未経験からスタートしています。事前研修に加えて日々の業務の中でわからないことがあれば、近くにいる先輩にその場で聞くことができます。
疑問や不安を抱えたまま働くことがないように、日々サポートしています。

福利厚生・各種制度

●各種社会保険完備
(雇用、労災、健康、厚生年金)
●有給休暇●産前産後休暇
●育児休暇(男女)●交通費支給
●⾞通勤⼿当
●時間外手当 ●育児時短勤務
●病児保育補助/提携保育園あり
●健康診断(巡回検診車での受診可能)/
予防接種
●正社員登⽤制度●無期雇用制度
●無料Wi-Fi●お友達紹介制度
※全て社内規定あり

社内行事

トランスコスモスでは働きやすい職場づくりイベントや地域連携企画を開催。沖縄ではこども職場見学会や家族で参加できるウォーキング大会などを毎年開催しています。参加は自由で、仲間との交流や特別な体験を楽しめます。好評の声も多く、今後も魅力的な企画を実施していきます。

企業内託児所

CXスクエア那覇内に併設されている認可外保育園です。
常時26名の受け入れが可能で、保育士免許保持の保育士さんがお子様をお預かりいたします。
急な発熱などの体調連絡も社内だからこそスムーズに連携がとれるため子育て世代の方も安心して就業することが来ます。

‟人生の輝く仕事に出会おう″
自分の働き方について相談できる場所があります

相談会のご案内

働く理由・転職理由は人それぞれ。社風が合うか、働きたい時間に働けるか、どんな人と一緒に働くのか等の求人広告だけではわからない就職・転職について相談できる窓口（おしごとカフェ）がトランスコスモスにはあります。

お一人おひとりの疑問に寄り添い対応するためマンツーマンでのカウンセリング相談を行っております。

・気になる仕事について詳しく聞きたい
・自分の強みや経験を生かした仕事を探している
・転職したいがまだ具体的なことは決まっていない

トランスコスモスの社員がカウンセリングするからこそ現場理解にもとづく“リアルなキャリア提案”ができます。

相談だけでもOKです。
まずはお気軽にお申込みください。

WEB予約

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拠点一覧

CXスクエア那覇

【所在地】

沖縄県那覇市おもろまち4丁目2番地23号
CXスクエア那覇

【最寄り駅】

沖縄都市モノレールおもろまち駅
バス停メインプレイス東口

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CXスクエア那覇壺川

【所在地】

沖縄県那覇市壺川3丁目2番地6号壺川ビル

【最寄り駅】

沖縄都市モノレール壺川駅
バス停西壷川

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CXスクエア那覇県庁前（おしごとカフェ）

【所在地】

沖縄県那覇市久茂地1丁目7番地1号 
琉球リース総合ビル

【最寄り駅】

沖縄都市モノレール県庁前駅 
バス停　沖縄タイムスビル前

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CXスクエア沖縄コザ

【所在地】

沖縄県沖縄市中央2丁目28番地1号
沖縄市雇用促進等施設

【最寄り駅】

バス停胡屋

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よくある質問

どのような職種がありますか？

電話応対のコミュニケーターから、チャットやメール対応、動画審査やオンラインでお客様をサポートする業務のほか、メンバーをまとめるリーダーやチームマネジメントを行うSVなど管理職などさまざまなお仕事があります。そのほか採用担当や品質管理、インフラなど社内スタッフのお仕事もあります。

トランスコスモスパートナーズと同じ会社ですか？

トランスコスモスとは別の会社になりますが派遣事業を中心に展開しているグループ会社です。トランスコスモスパートナーズへの問合せ先は別窓口となります。

トランスコスモスへの応募から入社までの流れを教えてください。

コンタクトセンターにご応募いただきましたら、1～2営業日以内に、選考についての詳細をご案内いたします。
ご縁があった場合は、面談（面接）から3営業日以内に弊社よりご連絡をいたします。
入社時は、トランスコスモスと雇用契約を締結していただき、就業開始となります。
※ご応募いただいたお仕事により、書類選考をさせていただく場合がございます。

給与はいつ支払われますか？

原則、月末締めの翌月15日支払いとなります。

同じ職場に友人を紹介することは可能ですか？

トランスコスモスでは友人紹介制度があります。詳しくはこちらをご覧ください
社員紹介採用制度-トランスコスモス沖縄

契約社員とアルバイトの違いは？

大きな違いはございません。トランスコスモス公式HP（Work　it!)に掲載のあるお仕事はトランスコスモスの契約社員として直雇用で働きます。
同じ契約社員の中でも学生やパートタイムなど、短い時間で就業される方もいらっしゃいますので「アルバイト」という表記もいれております。

正社員登用制度ってなんですか？

契約社員（非正規雇用）として入社したのち、正社員（正規雇用）へ雇用形態を変更する制度です。エントリーには条件がありますので、入社後にご確認をお願いいたします。

育休・産休制度はありますか？

育休・産休制度はございます。トランスコスモスは「厚生労働省より次世代育成支援対策推進法に基づく「子育てサポート企業」として認定されています。
また、トランスコスモスの男性育休取得率は、91.8%（令和5年度・正社員男性）と年々増加しており取得者は年間で130人を超えています。

時間外手当は支払われますか？

当社では、所定労働時間を1日7時間50分と定めています。
時間外労働が発生した場合には、労働基準法に基づき、時間外手当を1分単位で支給いたします。
また深夜手当につきましては22：00-翌5：00まで30％の割増賃金となります。