職種：カスタマーサポート｜オープニング三期生｜ライフスタイル＆ファッションサイトの利用方法ご案内（メール・電話対応）
仕事番号：60_AIDC_2506_02
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
ライフスタイル＆ファッションサイト使い方ご説明（メール・電話）_手厚い研修アリ！
5月6月入社☆オープニング三期生の募集です♪心機一転のスタートにぴったり
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
高収入・高時給
交通費支給
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
既卒・第二新卒ＯＫ
社会人未経験ＯＫ
20代活躍中
30代活躍中
長期(3ヶ月以上)
1ヵ月以内に勤務
正社員登用あり
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
友達と応募OK
履歴書不要
PCスキルが身につく
研修制度あり
託児所あり
残業ほぼなし(月20時間未満)
産休・育休制度実績あり
ブランクOK
新卒
勤務開始時期調整
駅近5分以内
■基本情報
| 職種 |
カスタマーサポート｜オープニング三期生｜ライフスタイル＆ファッションサイトの利用方法ご案内（メール・電話対応） |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：長期（面接時にご説明致します）
【有期労働契約を更新する場合の基準】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒900-0006
沖縄県那覇市おもろまち4-2-23 CXスクエア那覇 >> 地図
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【就業場所(勤務地)の変更範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
ゆいレール おもろまち駅 徒歩5分 |
| 給与 |
時給1,300円
※9～22時までのシフト8H勤務が可能な方
※研修中同時給
※毎月、希望休・有給の申請および取得可 時給1,250円
※時間制約（10－19時固定）の場合
※研修同時給
※毎月、希望休・有給の申請および取得可 |
| 交通費 |
交通費規定支給
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| 固定残業代 |
なし
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| 入社日 |
5/19(月)、6/2(月)
※別日応相談
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朝の渋滞が少ないゆったり10時出勤。
おもろまち新都心エリア・駐車場完備♪
洗練されたライフスタイル＆ファッションサイトの
お問合せ窓口のお仕事です。
コンタクトセンター未経験の方も大歓迎！
1～2名の少人数の研修で、座学10日間（2週間）をかけ
お一人お一人のペースで業務を習得できます♪
【初めてのコールセンターも！】様々な前職の方が集まっています♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
ライフスタイル＆ファッションサイトのお問合せ窓口（メール・電話）
豊富で高品質な商品をそろえた、
ライフスタイル＆ファッションサイトの
メール・チャット・電話 のお問合せの対応をお願いいたします。
電話の件数は落ち着いているため、
すきま時間は研修資料見直しやロールプレイングなどの自己学習に充てることができます。
【主なお問合せ内容】
・配送遅延
⇒ご注文内容を確認し、配送担当部署へ引継ぎをお願いします。
・届いた商品の疵・不具合
⇒返金対応を行うため、
返金専用フォームをお客様へ送信し、返金担当部署へ引継ぎをお願いします。
ほか、サイトの使い方（操作方法）についてのお問合せがまれにございます。
メール作成作業がありますのでPCをゆっくりでもスムーズに入力できる方を募集しております。
入社後、2週間の研修に参加いただき
実際にお客様をお迎えするのは【入社3週目】からのゆとりある研修スケジュールです♪
じっくりと研修を受け、自己学習時間も確保できるので
ネットで商品購入をした経験がある方でしたら、
はじめてのお仕事スタートにもオススメの求人です。
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＼研修・研修後も安心のサポート体制／
研修後も、困っていることがあれば相談できる環境を整えています。
対応方法について、口頭での相談にくわえて、
専用ツールでも相談ができる場を設け、みんなが相談しやすい雰囲気作りを目指しています。
また、管理者との月一面談やトレーナーとのフォローアップ研修も定期的に実施しているため、
業務中のその時・その場で解消できなかった質問があっても相談できるフォロー体制を作っています。
＜フォローアップ研修とは？＞
応対品質やお客様からいただいたアンケート結果に基づき、
メンバー1人1人が次に目指すべき目標や課題の解決に向けて追加研修を実施しています(*^^)v
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昨年9月にオープンしたばかりの通販サイト・コンタクトセンターです。
運営拡大のため第3期メンバーを増員募集中★
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【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし パソコン操作（マウス操作・キーボードローマ字入力）が出来る方
高卒以上
■歓迎条件
ショッピングサイトやアプリを利用したことがある方 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:00～22:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
シフト制勤務可能な方は時給1300円
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
勤務時間9:50～19:00固定の方は時給1250円
勤務曜日 月,火,水,木,金,祝祭日
勤務時間 10:00～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
入社後、研修中（10営業日）は10:00～19:00勤務です
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日制
※(日)～(土)の間で毎週2日の休日
※土日祝も出勤が可能な方 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
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【就業場所(勤務地)の変更範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
【就業規則による※すべて条件有】各種保険完備（社会保険・雇用保険・介護保険・労災保険）、交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、産前産後休暇、育休休暇制度・有給休暇、駐車場手当て（月5000円迄）、資格取得奨励金、正社員登用制度、有料駐車場有（おもろまちのみ） |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 研修スケジュール |
■研修日数 10営業日
■研修期間 ①5/19(月)～5/30(金) ②6/2(月)～6/13(金) ※月～金、祝は出勤
■研修時間 10:00‐19:00(休憩60分)
座学研修後、理解度確認テストを実施し
通過した方よりOJT研修（デビュー）を10営業日予定しています。
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、希望の面接日時をご選択ください。
＜お電話での応募＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合はお電話にてご相談ください。
★応募に迷ったら★
応募の前に事前相談・オンラインの面接サポートが受けられる
「おしごとカフェ」を検索してください(^▽^)/
・面接前にもう少し詳しく仕事内容や勤務条件を聞きたい
・福利厚生や職場環境も確認したい！
など、お仕事に関する不安や疑問はどんな些細な事でもOK！
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| 応募後のプロセス |
最短3日で採用！応募から勤務開始までの流れはこちらから。
①WEBまたはTELで応募
②WEB履歴書の入力
メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。
③WEB面接
当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。
ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用しています。
④採用
面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて合否結果を通知いたします。
※②→③の間に書類選考をご案内する業務もございます。
詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
松元 |
| 問い合わせ番号 |
沖縄採用窓口 0120-072-300
■トランスコスモス社員の皆様へ■
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