職種：カスタマーサポート｜オープニング三期生｜オンラインストア購入商品の返金手順ご案内（メール・電話）
仕事番号：60_AIDC_2509_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着
商品の配送状況や返品方法に関するコールセンター（メール・電話）_手厚い研修アリ！
電話件数が落ち着いているので、未経験の方もじっくり習得できます♪
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
高収入・高時給
交通費支給
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
既卒・第二新卒ＯＫ
社会人未経験ＯＫ
20代活躍中
30代活躍中
長期(3ヶ月以上)
1ヵ月以内に勤務
正社員登用あり
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
友達と応募OK
履歴書不要
PCスキルが身につく
研修制度あり
託児所あり
残業ほぼなし(月20時間未満)
産休・育休制度実績あり
ブランクOK
新卒
勤務開始時期調整
駅近5分以内
■基本情報
| 職種 |
カスタマーサポート｜オープニング三期生｜オンラインストア購入商品の返金手順ご案内（メール・電話） |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：長期（面接時にご説明致します）
【有期労働契約を更新する場合の基準】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒900-0006
沖縄県那覇市おもろまち4-2-23 CXスクエア那覇 >> 地図
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【就業場所(勤務地)の変更範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
ゆいレール おもろまち駅 徒歩5分 |
| 給与 |
時給1,300円
※研修中同時給
※毎月、希望休・有給の申請および取得可 |
| 交通費 |
交通費規定支給
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| 固定残業代 |
なし
|
| 入社日 |
9/1(月)
|
朝の渋滞が少ないゆったり10時出勤。
おもろまち新都心エリア・駐車場完備♪
洗練されたライフスタイル＆ファッションサイトの
お問合せ窓口のお仕事です。
コンタクトセンター未経験の方も大歓迎！
1～2名の少人数の研修で、座学10日間（2週間）をかけ
お一人お一人のペースで業務を習得できます♪
【初めてのコールセンターも！】様々な前職の方が集まっています♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
オンラインストア購入商品の返金手続き受付（受電・メール）
電話の件数は落ち着いているため（1時間に1～2件。1件あたり20分程度）
すきま時間は研修資料見直しやロールプレイングなどの自己学習に充てることができます。
ネットで商品購入をした経験がある方ならどなたでも歓迎！
コンタクトセンター・コールセンター未経験の方もぜひご応募ください。
【主な業務内容】
・購入した商品の返金について
└返金申し込みフォームをお客様へメッセージで送信し、手順をご説明します
・購入した商品の配送状況について
└注文番号を確認し、配送チームへ状況を引き継ぎします
メール作成作業がありますのでPCをゆっくりでもスムーズに入力できる方を募集しております。
入社後、2週間の研修に参加いただき
実際にお客様をお迎えするのは【入社3週目】からのゆとりある研修スケジュールです♪
じっくりと研修を受け、自己学習時間も確保できるので
ネットで商品購入をした経験がある方でしたら、
はじめてのお仕事スタートにもオススメの求人です。
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＼研修・研修後も安心のサポート体制／
研修後も、困っていることがあれば相談できる環境を整えています。
対応方法について、口頭での相談にくわえて、
専用ツールでも相談ができる場を設け、みんなが相談しやすい雰囲気作りに取り組んでいます。
また、管理者との月一面談やトレーナーとのフォローアップ研修も定期的に実施しているため、
業務中のその時・その場で解消できなかった質問があっても相談できるフォロー体制です。
＜フォローアップ研修とは？＞
応対品質やお客様からいただいたアンケート結果に基づき、
あなたに合ったスキル・伸ばしていくポイントを決めて
補完研修を実施しています(*^^)v
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昨年9月にオープンしたばかりの通販サイト・コンタクトセンターです。
運営拡大のため第3期メンバーを増員募集中★
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【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし パソコン操作（マウス操作・キーボードローマ字入力）が出来る方
高卒以上
■歓迎条件
ショッピングサイトやアプリを利用したことがある方 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 10:00～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
入社後、研修中（10営業日）は10:00～19:00勤務です
勤務時間 09:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
研修終了後の勤務シフトです
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日制
※(日)～(土)の間で毎週2日の休日
※土日祝も出勤が可能な方 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
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【就業場所(勤務地)の変更範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
【就業規則による※すべて条件有】各種保険完備（社会保険・雇用保険・介護保険・労災保険）、交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、産前産後休暇、育休休暇制度・有給休暇、駐車場手当て（月5000円迄）、資格取得奨励金、正社員登用制度、有料駐車場有（おもろまちのみ） |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 研修スケジュール |
■研修日数 10営業日
■研修時間 10:00‐19:00(休憩60分)
座学研修後、理解度確認テストを実施し
通過した方よりOJT研修（デビュー）を10営業日予定しています。
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、希望の面接日時をご選択ください。
＜お電話での応募＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合はお電話にてご相談ください。
★応募に迷ったら★
応募の前に事前相談・オンラインの面接サポートが受けられる
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| 応募後のプロセス |
最短3日で採用！応募から勤務開始までの流れはこちらから。
①WEBまたはTELで応募
②WEB履歴書の入力
メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。
③WEB面接
当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。
ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用しています。
④採用
面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて合否結果を通知いたします。
※②→③の間に書類選考をご案内する業務もございます。
詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
星野 |
| 問い合わせ番号 |
沖縄採用窓口 0120-072-300
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