職種：コールセンター/ネット接続等に関する問合せ対応

仕事番号：60_OPT_2512_02

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着安定してしっかり稼ぎたい方におすすめ◎未経験からスタートできるテクニカルサポート窓口★

髪型・髪色・服装自由＆未経験可のお仕事！自分らしく新しいことにチャレンジできます◎

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ社会人未経験ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中週4日以上土日祝日休み平日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 PCスキルが身につく研修制度ありブランクOK 大手企業新卒リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	コールセンター/ネット接続等に関する問合せ対応
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：長期（面接時にご説明致します）【有期労働契約を更新する場合の基準】契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル >> 地図【就業場所(勤務地)の変更範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ゆいレール壺川駅徒歩2分
給与	時給1,350円＜月収例＞ 1,350円×8H×21日＝226,800円 ※交通費規定支給(上限50,000円/月) ※駐車場手当
交通費	交通費規定支給 50,000円/月額上限車通勤手当あり
固定残業代	なし

＼こんな方にぴったり／
・お客様の「困った」を解決することにやりがいを感じる方
・PCやコール対応のスキルを身につけたい方
・新しいことにチャレンジをしたい方

一人きりで解決ではなく、ペア受電や管理者を各所に配置など
皆様が不安なくお仕事ができるような環境をセットしています(^▽^)/

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■仕事情報

仕事内容	【インターネット接続・設定に関する問合せ対応】【12345】大手通信会社「オプテージ」でのお仕事です。 ※格安スマホ「mineo（マイネオ）」を供給している会社です ■お願いしたいお仕事■ まずは会員様の困った！に寄り添いをお願いします。お話ししながら問題を解決していくお仕事です。 ◆問合せ対応例◆ 「インターネットが急に繋がらなくなった」「インターネットの速度が遅い」など。 ◆対応の流れ◆ 1：お話を聞き状況を確認。　お困りの状況でお電話をくださっているため　寄り添った対応が必要です。 2：テンプレートやナレッジを利用し　解決に向けての提案をお願いします。　　例：再起動の提案やネットワーク障害の確認　　※実際のお客様サポートの前にしっかり研修。一つずつじっくり覚えられます。 3：終話後、対応した内容をPCで入力して完了！　 1件にかかる対応時間は、内容にもよりますが　 4分～20分程度！　 1時間に3件程度のご対応をお願いします。 ◆未経験OK！◆ 【インターネット接続の設定】と聞くと「難しいんじゃない？」と感じるかもしれませんが大事なのは技術や知識ではなく「寄り添うおもてなしの心」です◎ しっかりした研修も準備しており安心してスタートできます。今後ITスキルを付けたい！と感じている方にはもちろんおすすめ。ご自身の生活にも役立つスキルがつきます♪ 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし業務でパソコンを使用しますが、タイピングはキーボードを見ながらでもOK！マニュアルにキーワードを入力して検索できる程度でも大丈夫です。スマホを操作したことがあれば対応に活かすことができます。資格や専門知識は一切不要です◎ 研修で徐々にステップアップしていくことができるので、未経験の方も始めやすいお仕事です。
勤務時間	勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週3日【勤務時間】 9:00～16:00(実働6時間) 9:00～17:00(実働7時間) 9:00～18:00(実働8時間) ※各休憩1時間あり ※シフト固定相談可勤務曜日水
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK・平日固定休可 ※研修期間は土日祝お休みです
勤務先名称	トランスコスモス株式会社【就業場所(勤務地)の変更範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ●有給休暇 ●産前産後休暇 ●育児休暇(男女) ●交通費支給 ●⾞通勤⼿当 ●時間外手当/育児時短勤務 ●病児保育補助/提携保育園あり ●健康診断/予防接種 ●正社員登⽤制度 ●無期雇用制度 ●資格取得支援 ●無料Wi-Fi ※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり ※全て当社規定あり
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
【入社日・研修】	【入社】 12/2(火) ※入社日は9:00～14:00(実働5時間)勤務【研修】座学：平日15営業日(12/3～12/23) 　　　9:00～18:00(実働8時間)勤務 ※週3日～4日勤務の方も、座学期間中は　週5日で全員参加必須です OJT：5日間　　シフトに準ずる

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＜WEB応募の場合＞応募フォームを入力後、希望の面接日時をご選択ください。＜お電話での応募＞ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合はお電話にてご相談ください。 ★応募に迷ったら★ 応募の前に事前相談・オンラインの面接サポートが受けられる「おしごとカフェ」を検索してください(^▽^)/ 　・面接前にもう少し詳しく仕事内容や勤務条件を聞きたい　・福利厚生や職場環境も確認したい！など、お仕事に関する不安や疑問はどんな些細な事でもOK！おしごとカフェで相談、面接サポートを受けた方の90％以上が合格しています(^▽^)/ ▼WEB予約はこちらから https://trans-cosmos-okinawa.bizpla.jp/job/index/detail/id/77155/ ※お電話での相談もOKです！「おしごとカフェ担当へ」とお伝えください★
応募後のプロセス	最短3日で採用！応募から勤務開始までの流れはこちらから。 ①WEBまたはTELで応募 ②WEB履歴書の入力　メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。 ③WEB面接　当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。　ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用しています。 ④採用　面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて合否結果を通知いたします。 ※②→③の間に書類選考をご案内する業務もございます。　詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	雨宮
問い合わせ番号	0120-072-300 ＜受付時間＞平日 9：15～18：00 ■トランスコスモス社員の皆様へ■ 下の「紹介する」ボタンからこのお仕事をお知合いにシェア出来ます。リクルーター登録に関するお問い合わせは沖縄採用窓口へお問い合わせ下さい。・ご紹介方法について・配信停止ご希望　など

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